协会开展2014年度会员服务满意度调查工作


发布时间:2014-12-29 点击:971

    为了解各会员单位对协会工作的意见和建议,进一步改进协会工作质量、提升服务能力,协会于201411月中旬向部分会员单位发出《满意度调查问卷》,征询了各会员企业对协会工作的意见及建议。截止至1130,共收到企业反馈问卷58份。协会秘书处针对反馈回的调查问卷进行统计分析,企业对协会在会员管理、会务服务、政策宣传落实方面满意度99%;对协会依照章程规范运作程序上满意度97%;对协会组织能力方面满意度99%;对协会认证服务态度、服务质量方面满意度99%;对协会会员服务态度、服务质量方面满意度99%;对协会在发挥政府与企业桥梁纽带作用方面满意度93%;对协会在维护行业及会员权益方面满意度96%;对协会行业自律方面满意度99%。总体满意度98%

    在反馈意见中,许多会员企业为协会工作提出了宝贵的建议和意见,协会将认真研究,调整工作思路,提升产业服务工作质量,力求为会员企业提供更好的服务,更有效地发挥协会在政府与企业之间的桥梁和纽带作用,服务珠海产业的不断发展。

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