【开栏语】

       当前，人工智能引发的新一轮科技革命和产业变革正向纵深发展，千行百业将面临巨大的机遇和颠覆性的挑战，人工智能已是国家大力发展新质生产力的重要引擎。企业如何在战略层面驾驭AI的颠覆性力量？又如何将技术潜力转化为可持续的竞争优势？这些命题直接关乎企业在智能化浪潮中的生存法则。

       为此，珠海市软件行业协会开设“AI应用30人探访”专栏，将通过对30位业内人工智能领域的企业高管、专家的探访，探讨目前人工智能技术和应用场景的最新实践，以及AI技术在中小企业数字化转型中的新路径，赋能珠海新质生产力发展。 

       本期我们邀请了珠海爱浦京软件股份有限公司总经理奥新军先生，以“推进多场景智能化应用落地，为客户创造竞争优势”为题进行深度对话，为行业提供兼具前瞻性与操作性的思考坐标。

推进多场景智能化应用落地，为客户创造竞争优势

珠海爱浦京软件股份有限公司总经理 奥新军 

01：爱浦京软件是一家什么样的公司？

       珠海爱浦京软件股份有限公司(简称APJ)成立于2002年，是一家具有跨国企业背景的高新技术企业。APJ致力于成为国内领先的数字化转型服务提供商，为全球客户提供信息技术外包服务及数字化产品与解决方案。目前，APJ已成功地在生产制造、医疗健康、交通轨道、石油化工、金融行业、终端零售、公共事业、教育行业等行业，为国内超过200家大型企业和政府客户提供专业服务。基于自主研发的智能物联网平台，APJ为制造业、工业园区、石油化工等行业提供数字工厂、安全管理、智慧能碳等数字化产品与解决方案，助力企业数字化升级，为客户创造竞争优势，是企业数字化转型的可信赖合作伙伴。除珠海总部外，公司在香港、广州、深圳、长沙、武汉等地设有办事处或子公司。  

       凭借着20多年的深厚技术积淀和强大研发能力，APJ通过ISO9001（质量管理）、ISO27001（信息安全管理）、ISO14001（环境管理）及CMMI L5（软件成熟度最高等级）认证‌。获得‌国家高新技术企业‌、广东省专精特新中小企业、广东省重点软件出口企业等荣誉‌。入选广东省工业和信息化厅“2024年广东省智能制造生态合作伙伴名单（关键软件领域）”。广东省商务厅“广东省数字贸易优秀案例”和“粤港澳大湾区全球贸易数字化领航区优秀案例”。

       核心业务与产品‌

       1. 数字化转型服务

       珠海爱浦京软件股份有限公司专注于为企业提供全面的数字化转型服务，主要围绕以下三大核心链条展开：

       ●客户交付链：通过数字化平台，优化客户交付流程，提升交付效率，确保客户满意度。

       ●生产物流链：打通生产与物流环节，实现从原材料到成品的全程可视化管理，提升供应链效率。

       ●设备资产链：通过数字化手段管理设备资产，实现设备的全生命周期管理，提高设备利用率和维护效率。

       公司通过构建数字化平台，赋能企业运营，实现数据驱动的精准洞察、个性化服务和高效协同，助力企业在数字化转型中实现业务优化和效率提升。

       2. 自主研发产品

       珠海爱浦京软件股份有限公司拥有多款自主研发的产品，主要服务于流程行业和高能耗企业或园区：

       流程行业设备检维修解决方案：

       ●安全教育：提供全面的安全培训，确保员工和承包商的安全意识。

       ●承包商培训：针对承包商进行专业培训，提升其检维修能力。

       ●项目组织实施：提供从项目规划到实施的全流程管理服务。

       ●现场管理：通过智慧化管理手段，提升检维修工地的管理效率，确保项目顺利进行。

       综合能源管理方案：

       ●用能优化：通过数据分析和技术手段，优化企业能源使用，降低能耗。

       ●能源机构优化：调整能源结构，提升能源利用效率。

       ●设备运行优化：通过实时监控和数据分析，优化设备运行状态，延长设备寿命。

       ●碳跟踪与碳核算：提供碳排放的跟踪与核算服务，帮助企业实现碳中和目标。

       3. 技术应用

       珠海爱浦京软件股份有限公司在技术应用方面，融合了多种前沿技术，包括：

       ●大数据：通过大数据分析，提供精准的业务洞察和决策支持。

       ●云计算：利用云计算平台，实现数据的高效存储和处理，提升系统 scalability 和灵活性。

       ●物联网（IoT）：通过物联网技术，实现设备与系统的互联互通，提升数据采集和监控能力。

       ●人工智能（AI）：应用AI技术，优化业务流程，提升自动化水平，实现智能化管理。

       珠海爱浦京软件股份有限公司致力于为企业提供全面的数字化转型服务和自主研发产品，助力企业实现从设备管理到能源优化的全方位智慧化管理。公司深度融合大数据、云计算、物联网和AI等前沿技术，将成功经验赋能企业实践，推动企业在数字化转型中实现业务优化与效率提升。此外，珠海爱浦京与美的集团旗下美云智数强强联手，充分发挥双方优势，共同构建“实践智慧+数字化产品+服务+生态”的创新合作模式。双方聚焦美擎MES和美擎PLM，专注于为制造业提供从研发到制造的数字化转型整体解决方案，助力制造业实现转型升级与高质量发展。

02：APJ在人工智能领域的应用主要体现在哪些方向？有哪些解决方案或代表性的案例？

       珠海爱浦京软件股份有限公司在人工智能（AI）领域展现了强大的技术实力和创新能力，其AI应用能力主要体现在以下几个方面：

       1. 人工智能知识智能体系统

       公司打造了自主研发的人工智能知识智能体系统，通过对企业内部丰富的知识资产进行深度整理和定制化训练，构建了一个高效的知识管理平台。这一系统的核心能力包括：

       知识资产整理与挖掘：利用AI技术对企业内部的知识文档、经验案例、技术规范等进行结构化整理，形成可检索、可复用的知识库。

       定制化训练：基于企业的业务场景和需求，对AI模型进行定制化训练，使其能够更好地理解行业术语、业务流程和技术细节。

       员工能力提升：通过智能问答、知识推荐等功能，帮助员工快速获取所需知识，提升工作效率和专业能力，同时降低培训成本。

       这一系统不仅提高了企业内部知识的利用率，还为企业打造了一个持续学习和创新的环境。

        2. 人工智能会议工具

       针对公司跨国业务中的语言障碍问题，珠海爱浦京开发了人工智能会议工具显著提升了跨语言会议的效率和沟通效果：

       多语言实时识别与翻译：该工具能够自动识别视频会议中的语言（如粤语、普通话和英语），并将其实时翻译为统一的字幕，显示在视频画面中。

       跨语言沟通无障碍：通过实时字幕，不懂某种语言的与会者也能准确理解其他与会者的发言内容，解决了跨国、跨地区业务中的语言障碍问题。

       自动生成会议纪要：会议结束后，系统能够自动生成详细的会议纪要，包括讨论内容、决策点和待办事项，减少人工记录的工作量，并确保会议信息的完整性和准确性。

       这一工具不仅提升了跨国业务的沟通效率，还为企业节省了时间和成本。

       3. 编码测试文档的效率与质量提升

       在软件开发领域，珠海爱浦京利用AI技术显著提升了编码、测试和文档编写的效率与质量：

       智能代码生成：通过AI辅助编程工具，自动生成部分代码或提供代码优化建议，减少开发人员的工作量，同时提高代码的规范性和可维护性。

       自动化测试：利用AI算法实现测试用例的自动生成和测试结果的智能分析，提升测试覆盖率和准确性，缩短测试周期。

       智能文档生成：基于代码和项目数据，自动生成技术文档、API文档等，确保文档的准确性和实时更新，减少人工编写文档的时间和错误率。

       这些应用不仅提高了软件开发的效率，还确保了交付质量，为企业客户提供了更可靠的数字化解决方案。

       4. 行业应用创新

       珠海爱浦京的AI技术在多个行业实现了创新应用，尤其是在生产制造、安全管理和医疗健康管理领域：

       国内业务：生产制造与安全管理

       生产制造：通过AI技术实现生产线的智能化管理，包括设备故障预测、生产流程优化、质量检测等，帮助企业提高生产效率、降低成本和减少停机时间。

       安全管理：利用AI进行安全风险预测和监控，例如通过图像识别技术实时监测生产环境中的安全隐患，或通过数据分析预测潜在的安全事故，提升企业的安全管理水平。

       香港业务：医疗健康管理

       在香港市场，公司专注于医疗健康领域的AI应用，例如通过AI算法分析医疗数据，辅助医生进行疾病诊断和治疗方案制定。同时，公司还开发了智能健康管理平台，帮助医疗机构和患者实现健康数据的实时监控和个性化健康管理。

       这些行业应用不仅体现了珠海爱浦京在AI技术上的创新能力，还展现了其在不同领域的深度理解和实践经验。

       总之，珠海爱浦京软件股份有限公司在AI应用能力上展现了强大的技术实力和行业洞察力。通过打造人工智能知识智能体系统、提升编码测试文档的效率与质量，以及在生产制造、安全管理和医疗健康等领域的创新应用，公司不仅推动了企业内部的知识管理和效率提升，还为行业客户提供了智能化、数字化的解决方案，助力企业实现数字化转型和业务升级。

03：APJ在数字化转型中的核心竞争力在哪里？

       经过20多年的发展与技术沉淀，APJ已有较高的‌行业认可度，2024年入选广东省智能制造生态合作伙伴，并在珠海数字化转型企业排名中位居前列‌。APJ的核心竞争力源于技术研发、人才储备、标准化服务及跨行业落地能力的深度融合。表现在：

       1、‌技术研发与创新能力‌

       ‌AI与数字化技术融合‌：自主研发基于AI的企业业务数据处理系统，通过动态分析客户行为数据优化推荐策略，显著提升业务流量并降低管理成本‌。

       ‌跨领域技术整合‌：结合大数据、物联网和云计算技术，开发智能化数据分析系统，支持轨道交通、公共事业等行业的设备监测与流程优化‌。

       2、‌专业化人才体系‌

       ‌人才培养与储备‌：自主研发“实训邦”IT在线实训平台，加速技术人才成长，构建多层次高素质团队‌。‌技术团队资质‌：通过CMMI L5（软件成熟度最高等级认证），确保技术交付的规范性和稳定性‌。

       3、‌质量管理与行业认证‌

       ‌国际标准体系‌：通过ISO9001（质量管理）、ISO27001（信息安全管理）等认证，保障服务全流程的安全性及可靠性‌。‌专利与产品认证‌：拥有AI技术相关专利，其“软件自动化测试平台”等产品获高新技术认证‌。

       4、‌客户资源与市场布局‌

       ‌头部企业合作‌：与港铁（MTR）、香港医管局（HA）、八达通集团等建立长期ODC（离岸开发中心）合作，服务覆盖金融、制造、交通等领域‌。

       ‌跨区域服务网络‌：在珠海、香港、广州等城市设立分支机构，形成辐射大湾区的服务支撑体系‌。

       5、‌行业经验与交付能力‌

       ‌项目积累‌：累计交付超2000项应用系统，涵盖政府、大型企业等客户，在复杂场景中验证技术落地能力‌。

04：APJ未来的发展方向和有哪些愿景？

        伴随着企业数字化转型的热潮，APJ将持续研发创新，形成一系列自主知识产权的数字化产品和解决方案，助力企业数字化升级。为行业提供先进、智能的创新产品和解决方案，推进人工智能、云计算、智能物联网等技术在行业应用场景的落地，积极布局粤港澳大湾区，持续为客户创造竞争优势和新价值。

        未来，珠海爱浦京（APJ）将依托在香港市场积累的丰富客户资源，携手更多生态合作伙伴，共同推动智能制造解决方案的广泛应用。通过整合各方在技术与业务领域的优势，积极响应政府政策号召，公司将持续参与并推动优秀解决方案与人工智能应用的“出海”计划，助力更多企业开拓国际市场，构建更加完善的智能制造生态体系，成为企业数字化转型的可信赖合作伙伴。同时，APJ将通过提供定制化、高效的智能化解决方案，帮助香港企业提升运营效率与市场竞争力，并将先进技术与创新应用推广至全球市场。我们的目标是成为国际领先的软件服务提供商，推动行业进步，助力企业成功应对全球化挑战，实现可持续发展。