华发数智打造广东省首个政务园区智能楼宇管理系统正式启用
发布时间:2024-07-12 点击:469
7月1日上午,珠海市民服务中心正式启用。作为珠海“一站式”政务服务的新标杆,市民服务中心旨在提升珠海政府服务水平,推进政府流程再造、规则再造,打造“珠海政府服务”品牌,构建珠海一流营商环境,赋能“百千万工程”。
为落实珠海加快打造“云上智城”的工作部署,珠海市民服务中心以“场景应用、绿色零碳、智慧楼宇”为运营理念,并由珠海华发数智技术有限公司开发建设了集合17个系统数据的省内首个政务园区智能楼宇管理系统,通过物联网、AI等前沿科技的应用,生动呈现服务流程、优化资源配置、提升服务体验。
珠海市民服务中心智能楼宇系统
据介绍,珠海市民服务中心由华发集团建设运营,总建筑面积逾20万平方米,具备政务服务、应急指挥功能以及公交首末站、近4万平方米休闲活动空间的市民广场、2800多个停车位等便民配套服务设施。
中心按照业务分类共设有企业开办服务厅、人才专利服务厅、人社医保服务厅、香洲区税务局办税服务厅等10个业务服务厅,涵盖市区两级50多个部门的超2400个政务服务事项,启用后将推动实现“办一次事、进一个门、取一个号、跑一个窗”。
让市民办事少跑腿 省时又省力
记者在综合服务厅看到,市民们可以通过综合窗口享受到“一窗综办”服务。据介绍,目前综合服务厅进驻部门37个,可办理事项1728项,全面实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的服务模式,通过收件与审批的“收受分离”,让市民办事实现一个窗口交、收材料,事项受理相关部门并联审批,真正做到“省时又省力”。
为有效减少市民排队等候时间,人社医保服务厅在推行预约办、自助办、掌上办、线上办的“四办”服务的基础上,全面升级社保自助服务终端,创新推出集业务导办、办理、扫描打印等多项功能于一体的“智慧柜台”服务,智能分析市民需求,全程语音导办,有效分流高峰时段人流。
此外,该厅还开设了“社税联办”窗口、“跨省通”窗口、“湾区通”窗口、“大爱无疆”窗口、等多类专窗,为退役军人、残疾人、老年人、异地务工人员、港澳人员等特定群体提供专项服务。
记者从相关部门了解到,为了打通便民利企的“最后一公里”,珠海市民服务中心将通过打破部门壁垒,加强数据联通,延伸“一站式”服务半径,努力实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,以“数据多跑路”换取“群众少跑腿”。
0.5个工作日!企业办事效率大大提升
“‘珠事通’涉企服务一体机太方便了,让我们的办事效率大大提升,半天内就可以办完营业执照和免费刻章、银行预开户等6个事项。”在企业开办服务厅,一企业相关负责人告诉记者。
据悉,“珠事通”涉企服务一体机是大湾区首台跨境“证照联办”且同时打印涉企营业执照+经营许可证的一体机,可实现“跨境通办”“湾区注册”功能。
据珠海市市场监督管理局、市消委会相关负责人介绍,企业开办服务厅创新整合了市区两级的企业开办事项,提供企业开办“一窗通办”全流程服务,力推“一照通行”涉企审批服务改革,构建跨层级跨部门全流程无纸化“证照联办”新模式。
“目前,该厅已实现47个涉企审批事项与开办企业6个事项一次申请、并联审批、限时办结,在0.5个工作日内为企业一次性发放营业执照、公章、税控设备、发票实体办件。”该负责人说。
此外,为了便利香港、澳门投资者来珠开办企业,“珠事通”涉企服务一体机融合了“珠港通”注册易服务,实现港资企业开办零跑动。
据悉,珠海市民服务中心倾力打造“企业综合服务新空间”,融合招商宣传、产业服务、专业赋能、审批帮代办、破产事务窗口、惠企政策窗口、诉求受理、政企洽谈等8大板块,建立“前台综合受理、前后台业务衔接、跨部门跨层级业务协同、服务跟踪反馈”的企业诉求响应链条,为企业提供更广范围、更深层次的精准化、个性化衍生服务。